Mood by me, c’est quoi ? Un nouveau concept d’e-boutique qui fait la part belle à la création, à l’interaction, et surtout à la personnalisation. Sur le site Mood by me, les clientes peuvent ouvrir un espace de partage de leurs propres créations de vêtements et de chaussures personnalisés.

Le principe est simple : en quelques clics, l’internaute accède à toute la collection Mood by me. Il choisit son article et le personnalise. Il est possible de changer la couleur des talons de ses escarpins, la longueur de sa jupe, le col de son top… La cliente se meut en une véritable modeuse et compose sa garde-robe sur mesure.

Pour inaugurer ce service, l’enseigne a fait appel à 11 blogueuses qui(…)

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Le 1er juin paraît en kiosque et en librairie une nouvelle revue. Baptisé Tank, ce trimestriel a pour objectif de mettre en perspective le monde de la communication. En 150 pages, le magazine cherche à faire découvrir la richesse des métiers des communicants et la multiplicité de leurs rôles : défricheurs de tendances, architectes d’intelligences, ou encore décrypteurs d’un univers devenu complexe.

La revue s’organise autour de trois axes :

- Flash Tank : ouverture de la revue par des critiques de livres, le décryptage d’un événement ou encore le zoom sur une tendance.
- Think Tank : des idées en débat avec un thème concept principal, conduit par de grands entretiens, des confrontations d’idées, des portraits, des études, des portfolios… et deux focus sur des sujets émergents.
- Tank & co : des éclairages, des tribunes et autres regards croisés du métier sur des thématiques d’actualités.

Au sommaire de ce premier numéro, un dossier intitulé « Play time : communiquer à l’ère du jeu », l’enquête « cerveau et réseaux, un nouveau maillage d’esprit », les nouveaux phénomènes de mémorisation à l’heure du digital, le développement des marques en Chine ou encore les origines et les fonctions du boycott.

« Curieuse, exigeante, plurielle et libre, Tank fait jaillir une multitude de perspectives et de regards sur la société, la communication, les médias et(…)

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« Facebook n’a a pas été crée pour faire des profits » : la fameuse phrase de Mark Zuckerberg, reprise en accroche d’un papier du Time Magazine, a du plomb dans l’aile.
Le jeune patron devrait, en effet, réaliser une introduction boursière inédite pour une société Internet, avec une valorisation financière inégalée. .
Alors que le réseau social au 1 milliard de membres dans le monde s’apprête à entrer à la cote avant la fin de la semaine (certains experts américains évoquent le 18 mai...), les paris grimpent.  Il y a quelques semaines encore, on parlait de 60 milliards de dollars, aujourd’hui, le magazine Time évoque 100 milliards de dollars… Autrement dit, 100 fois les bénéfices  rélalisés par Facebook en 2011.

Le réseau a quelques arguments pour convaincre les investisseurs.
Pour commencer, il possède un carnet d’adresses bien fourni : un milliard d’utilisateurs lui ont fourni leur vrai nom, leur ville de résidence et, bien souvent, leur numéro de téléphone.
Chaque minute, 300 000 statuts sont mis à jour.
Chaque mois, le temps moyen passé par un membre sur le réseau social est de l’ordre de 300 à 400 minutes.

Autre chiffre qui ne peut laisser indifférent : chaque année, depuis sa création, Facebook voit ses revenus augmenter de 45 %. En 2011, ils ont atteint 3, 7 milliards de dollars.

Avec 550 000 téléchargements sur  l’iPhone selon Time Magazine, l’entreprise peut aussi se targuer d’avoir l’appli mobile la plus utilisée par les mobinautes. Les équipes de R&D travaillent à la mise au point d’un mobile à la marque qui pourrait être  mis sur le marché en 2013.

Le réseau social a encore de l’avenir : en matière de publicités ciblées, mais aussi en matière de commerce.
En sécurisant les données bancaires de la même manière qu’il le fait pour des informations relatives à l’identité, Facebook  pourrait permettre à ses membres d’acheter en ligne, comme certains le font déjà avec PayPal.

Pour calmer l’impatience des investisseurs qui attendent l’introduction en bourse depuis le début de l’année et atténuer la crainte des membres de voir leur réseau préféré envahi de publicités, certains cabinets de conseil, plutôt favorables à Facebook, disent que cet apport d’argent frais permettra à l’entreprise de faire son job : innover.
Avec cette nouvelle manne, elle pourra aussi de couper l’herbe sous le pied de ses potentiels concurrents : ce qu’elle a déjà fait en avril dernier en rachetant Instagram pour la somme (colossale) d’un milliard de dollars.

Les analystes les plus sages rappellent « juste » que Marc Zuckerberg gardera(…)

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Yuseo a mené une étude auprès de plus de 13 000 cyberacheteurs en Grande Bretagne (janvier 2012) et 12 000 cyberacheteurs en France (mars 2012) concernant leur retour d’expérience sur le canal mobile et leurs achats. À ce jour, 87 % des cyberconsommateurs britanniques et 87,5 % en France n’ont jamais utilisé leur mobile pour leurs achats. « La première différence s’opère sur la nature des achats qui peut refléter une forme de maturité respective des deux marchés », explique Yuseo : parmi les cyberacheteurs ayant acheté avec leur mobile 76 % des britanniques ont acheté des produits contre 66 % en France. En revanche, 53 % des cyberacheteurs français ont utilisés leur mobile pour l’achat de services contre 40 % au Royaume-Uni.

Le potentiel de pénétration à court terme tendrait à mettre en évidence que les différences restent minimes entre les deux pays : parmi ceux qui n’ont jamais utilisé à ce jour leur mobile en lien avec leurs achats, 72 % des cyberconsommateurs anglais se déclarent susceptibles d’utiliser à court terme leur mobile pour effectuer leurs achats contre 65 % en France.

La maturité du marché anglais en termes de commerce digital tendrait à transparaître par l’image que les consommateurs ont des applications mobiles. Pour les cyberacheteurs ayant déjà acheté via leur mobile, 52 % au Royaume-Uni considèrent qu’une application mobile a un impact positif sur l’image de l’enseigne, contre seulement 22 % en France.

Si les cyberconsommateurs s’accordent de part et d’autre de la Manche sur le fait que le mobile est utile pour comparer avant d’acheter en magasin (20 % au R.U. et 18 % en France) leur attitude face aux applications diffère. En effet,(…)

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La thématique du gender est très présente dans les milieux universitaires, notamment aux États-Unis, mais les réflexions dominantes sur le genre restent encore aujourd’hui l’apanage de groupes sociaux (notamment féministes), qui sont, plus que tout autres, parties prenantes dans ces débats.

Ces théories sont largement teintées d’idéologie, et insuffisamment représentatives de la femme “moyenne”. Si les exemples et les résultats d’études abondent, il manque encore une vision globale et objective sur le sujet, a fortiori orientée business. Pour mieux appréhender le marketing to women, AuFéminin a créé Womenology, un blog et un laboratoire dédiés au gender marketing.

• PREMIÈRE PARTIE : L’IDENTITÉ DES GENRES

Depuis le féminisme, les universitaires et les chercheurs, notamment américains, ne tarissent pas sur le sujet des différences hommes / femmes. Les débats vont bon train, opposant notamment les essentialistes, qui estiment que les différences de genre existent par nature (biologiques, hormonales, psychiques…) aux constructivistes, pour qui les comportements divergents des individus des deux sexes sont le fruit d’un conditionnement social. Quelle que soit leur position, tous ces courants reconnaissent néanmoins que dans les faits, les identités de genre existent.

Un territoire traditionnel

Traditionnellement, les rôles sociaux des hommes et des femmes étaient bien définis et distincts : homme pourvoyeur et personnage public ; femme protectrice confinée à la sphère privée. Leurs territoires en découlaient naturellement : technique et politique pour l’homme ; foyer, enfants et beauté pour la femme. Mais avec leur entrée massive sur le marché du travail dans les années soixante-dix, les femmes ont gagné en légitimité sur les territoires jadis masculins tout en conservant les leurs propres. Parallèlement, les prérogatives des hommes se sont amenuisées, notamment juridiquement : l’homme n’est plus le “chef” de famille, les décisions sont collégiales. Aujourd’hui, ce sont donc les femmes qui représentent le “tout”, tandis que les hommes sont plus spécialisés. Ce nouveau rapport de force est bien reflété par la presse genrée.

Passant douloureusement de l’universel au genre, les hommes peinent à se constituer une identité. Alors que les féministes ont eu gain de cause, symboliquement si ce n’est dans les faits, sur l’essentiel de leurs revendications, les masculinistes affirment que la prise de pouvoir des femmes est allée trop loin, qu’à force de vouloir tuer la phallocratie elles ont floué les hommes. Le combat entre les sexes perdure.

Le post-féministe a découvert que le genre peut être joué, performé, sans avoir nécessairement à choisir entre masculin et féminin. Les critères d’identité fixes se perdent, sont plus flous. Ce jeu d’écarts entre différents plans (sexe biologique, attitudes culturelles, pratiques sexuelles…) mène aux “troubles dans le genre” théorisés par Judith Butler. Au final, le genre exprimé est aussi un instrument dans les revendications sociales d’une époque ou d’une communauté.

Émancipation des femmes : une nouvelle identité

L’émancipation des femmes n’a pas eu que des conséquences positives : en les dotant d’une identité cumulative (mère, travailleuse, amante…), elle a généré chez elles de nouvelles anxiétés, encore amplifiées par la pression des médias qui les voudraient parfaites, sur tous les plans. Ses problématiques majeures ont changé : s’épanouir et arrêter le temps. La presse féminine se positionne comme alliée des femmes en se proposant comme guide de vie. Ici les marques, agents d’empowerment naturels, ont un vrai rôle à jouer, sur les plans pratique (conseil, service…) et existentiel (modèles de performation).

L’augmentation de leur pouvoir d’achat et l’extension de leurs territoires a mené les femmes à être aujourd’hui les principales décisionnaires sur la majeure partie des achats, tous secteurs confondus. Or, sur les secteurs historiquement “masculins” comme la banque, le high-tech, le sport, l’automobile ou le bricolage, on constate surtout une féminisation un peu superficielle des univers et des produits, via les couleurs (beaucoup de rose), les motifs (fleurs, arabesques…) et des analogies avec des objets typiquement féminins (téléphone au format proche d’un poudrier par exemple).

• DEUXIÈME PARTIE : LES MARQUES FACE AUX FEMMES

Quels ressorts les marques peuvent-elles mettre en œuvre pour toucher plus spécifiquement les femmes ?

• Les hommes sont des buyers, les femmes sont des shoppeuses : elles aiment passer du temps dans les magasins et sont adeptes des achats d’impulsion. Les marques devraient donc prêter attention à rendre leurs espaces agréables voire expérientiels, et à avoir des vendeurs accueillants.

• Alors qu’historiquement, la parole des hommes est publique et efficace, les femmes sont très portées sur la causerie plaisante et empathique, la transmission du vécu, y compris de petites choses anodines de leur vie courante, sur le secret. Concernant les marques, cette transmission peut avoir deux sources : soit les autres utilisatrices (via les forums par exemple), soit les experts. C’est un ressort particulièrement efficace sur le secteur de la beauté, où les femmes adorent confier leurs astuces : voir les succès des rubriques “Vanity de stars” dans les magazines féminins.

• Tous secteurs confondus, l’aspect pratique est une priorité des femmes : elles se projettent dans l’application concrète, voient avant tout la fonctionnalité de l’objet et les bénéfices qu’elles vont en retirer. Pour une voiture, c’est l’ergonomie et la sécurité ; pour un aliment, ce sont les recettes qu’elles vont pouvoir réaliser ; pour le sport, ce sont les effets sur sa silhouette et son moral ; pour un ordinateur, c’est sa facilité d’utilisation ; pour un soin pour homme, c’est que son conjoint soit plus séduisant. Et ce bien avant l’apparence “féminine” des produits. Plutôt que de “penser rose”, les marques devraient concevoir des produits et des communications qui insistent sur ces aspects.

• Spontanément, les femmes font preuve d’une grande empathie, ont l’instinct de prendre soin de leur entourage : c’est le care. Ainsi, elles sont naturellement portées vers des secteurs comme l’alimentation ou la santé. Les marques de produits pour hommes (sur le secteur hygiène-beauté elles en sont les acheteuses à 50 %) et pour enfants peuvent efficacement jouer sur ce ressort : l’achat ou la prescription comme preuve d’amour.

• Comme les hommes, les femmes adorent rire. C’est même leur seconde attente face à un spot publicitaire, après la clarté du message. Mais leur humour est plus fin que celui des hommes : elles apprécient en particulier l’autodérision sur des situations de leurs vies quotidiennes. Plusieurs marques en usent déjà avec succès, en engageant des comiques féminines ou en donnant la parole à leurs consommatrices dans des sketchs sur leurs mésaventures cocasses.

TROISIÈME PARTIE : LES REPRÉSENTATIONS DES FEMMES

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Sur 1000 m², dans la lignée de Naturéo (11 magasins) et BioStore (4 magasins), Cœur […] Lire l’article