Wednesday, Jun. 19, 2013

Archive for Autres article de l’auteur

Le service client par téléphone, bientôt remplacé par les médias sociaux ?

Le service client par téléphone, bientôt remplacé par les médias sociaux ?

Publié le 9 jan 2013

Les consommateurs utilisent les médias sociaux pour communiquer avec les marques, et attendent un service client sur ces [...]

Le Crowdsourcing popularisé !

Le Crowdsourcing popularisé !

Publié le 12 mai 2012

Depuis ses débuts, le Crowdsourcing est démocratique dans une direction : tout le monde peut proposer une réponse. [...]

Pour le travailleur mobile, le smartphone doit aussi servir de projecteur

Pour le travailleur mobile, le smartphone doit aussi servir de projecteur

Publié le 11 mai 2012

Pour poursuivre l’utilisation du smartphone dans le cadre professionnel, la solution pourrait être de lui ajouter un micro [...]

Médias sociaux : les personnalités définitivement considérées comme le cachet "crédibilité"

Médias sociaux : les personnalités définitivement considérées comme le cachet "crédibilité"

Publié le 4 mai 2012

Plus d’un an après la mort d’Oussama Ben Laden, des chercheurs de Georgia Tech, de Microsoft Research en [...]

Chez Mc Donald, ce sont les internautes qui composent leurs burgers

Chez Mc Donald, ce sont les internautes qui composent leurs burgers

Publié le 26 avr 2012

Pour la célèbre marque de restauration rapide, il était temps de faire participer ses clients dans l’élaboration de [...]

Wiremob Brings Contextual Behavior To Social Networks

Wiremob Brings Contextual Behavior To Social Networks

Publié le 24 avr 2012

This social network encourages users to assume personas and pseudonyms. Instead of creating misleading data, this promises to [...]

Small and medium-sized businesses still shy about social media

Small and medium-sized businesses still shy about social media

Publié le 23 avr 2012

Less than 20% of small and medium-sized businesses offer a link from their website to a Facebook page. [...]

Fidélisation sur les réseaux sociaux : le domaine aérien s’y met

Fidélisation sur les réseaux sociaux : le domaine aérien s’y met

Publié le 16 avr 2012

Première compagnie aérienne d’Estonie à lancer son programme de fidélisation sur les réseaux sociaux, Estonian Air essaie surtout [...]

Les avis positifs postés en ligne victimes du spam

Les avis positifs postés en ligne victimes du spam

Publié le 16 avr 2012

Les recommandations enthousiastes sur un produit peuvent être parfois trompeuses sur Internet. Mais il est difficile pour un [...]

Quand le mobile ouvre le théâtre aux malentendants

Quand le mobile ouvre le théâtre aux malentendants

Publié le 13 avr 2012

Aptent Be Accessible! affiche le texte d’une pièce de théâtre sur le smartphone de son propriétaire. Les tirades [...]